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主动担当 提质增速 开拓创新 便民利民 ——我市不动产登记工作优化营商环境 再创新速度

发布时间:2020-04-01 12:18 来源:三门峡市不动产登记中心 作者:

由于不动产登记涉及部门多、环节多,在实施不动产统一登记初期,存在着群众和企业准备材料多、排队时间长等问题。作为不动产登记部门,当务之急就是优化登记流程,精简收件材料,不断提高登记效率。

 

  近年来,市不动产登记中心在省内率先推出了预告预抵押联办、非公证继承等便民措施,展现了改革创新的决心和主动担当的勇气。

 

  预告业务和预抵押业务是开发企业办理最多的业务,关系到企业回款速度。过去预告业务和预抵押业务分开办理,分别需要5个和3个工作日,群众和企业要在银行和不动产登记窗口来回跑好几趟。为此,不动产登记中心克服人员少和业务时限超期的巨大压力,在2018年6月将预告业务和预抵押业务合并办理,开发企业和群众只需跑一次就能办结两个业务,而现在,2个小时就能办结。因为此项改革,多家企业给该中心窗口送来了锦旗。

  过去,办理继承业务必须持有公证书,群众要在各个部门之间来回跑,开证明。为切实减轻群众负担,该中心坚持依法有序、程序严格、合理审慎的原则,推出了非公证继承业务,在3个月的试运行期间,共计办理200多宗业务,帮助群众节约公证费用近一百万元,并实现了零投诉、零诉讼。除此之外,该中心还重新梳理各项不动产登记业务流程,削减10类业务的登记审核层级,削减10个登记事项的14项特定申请材料,切实减轻了企业和群众的负担。

  在市不动产登记中心办事大厅内,公告栏、办事指南一应俱全,并提供免费复印、免费邮寄服务,让群众享受到不动产登记窗口“一站式”服务体验。同时,兑现“不限时、不限号”的服务承诺,加班加点,延时服务,直到最后一名群众办完业务;开辟面向企业和老弱病残孕的绿色通道,提供针对特殊人群的上门服务。

 

数据整合,互联网+,智慧不动产在路上

  数据是不动产登记服务改革的基础,是效能提速、服务提质的“原动力”。随着不动产登记的实施,房屋土地分散登记累计的历史问题逐渐暴露。市不动产登记中心积极作为,开展权籍调查和存量数据整合工作,该项工作完成后,将为业务提速、自助查询、信息共享、业务联办等工作打下坚实基础。



定期召开党支部会议

 

  在系统建设单位的配合和支持下,该中心将业务终端向开发企业和金融机构延伸,自2019年12月开始,申请人在开发企业和金融机构可以直接申请办理相关不动产登记业务,部分业务由过去的窗口办理改为“线上”审批,企业和群众从“最多跑一次”到“零跑腿”“不见面”审批,进一步释放了“放管服”改革的红利。

 

  依托省政务服务平台,未来不动产登记业务还将实现网上预约、网上申请等功能,智慧不动产将使三门峡市的不动产登记业务越来越便捷。

 

“五星支部”,五星服务,党建和业务双升

  2019年11月,市不动产登记中心党支部通过市委市直工委的评审验收,被授予“五星党支部”称号。


不动产人风采

 

  2019年以来,市不动产登记中心始终以党建工作为抓手,以党建为引领,统筹推进各项工作协调发展,全力推动不动产登记能力和服务效能双提升。持续深抓不动产登记窗口作风整治,认真梳理各岗位、各工作环节可能存在的廉政风险点,强化干部队伍日常管理及服务意识和规矩意识教育,加大执纪问责监督力度,不断促进工作作风转变。

  创新开展“321”(“三争两创一满意”)支部品牌建设,把群众是否满意作为检验各项工作的标准,通过开展争当红旗窗口、争当优秀党员、争当岗位标兵等活动,内塑作风,外树形象,不断提高窗口的业务能力和服务水平;通过创服务品牌,创百佳窗口,为企业群众提供“五星服务”,推动不动产登记工作再上新台阶。

  三年来,三门峡市自然资源和规划局不动产登记中心按照“放管服”改革持续优化营商环境要求,工作取得积极成效。该中心窗口被自然资源部公示为“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”,被省自然资源厅授予“文明服务示范窗口单位”等荣誉称号。下一步,市不动产登记中心将不忘初心、牢记使命,进一步担当作为,克难攻坚,为全市优化营商环境评价工作交上一份满意的答卷。