“你们的办事效率真是太高了，没想到节日期间还能这么快拿到证书。我刚开始投资进场，不动产登记中心高效便民的服务增强了我自主创业的信心，相信义马的经济发展会有一个质的转变和量的飞跃。”某企业负责人说。

走进不动产登记大厅，一张张充满阳光的笑脸，给人一种热情的温暖；周到的优质服务让人乘兴而来，满意而归。不动产登记中心深入开展党史学习教育，从“我为群众办实事”等方面入手，以提高党员干部的责任感和使命感，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

让压缩受理，限时办结成为一种承诺

通过压缩办理时限，一般业务登记办理时间由15个工作日办结压缩至3个工作日；抵押登记时限由原来10个工作日压缩至1个工作日；查封登记、查询登记、抵押注销登记、更正、换证、异议登记、异议注销登记7个业务做到1小时办结。按照“公平、公正、效率、便民”的原则和高效快捷的运转程序，不动产登记实现了“一个窗口对外、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证、一站式审批”的服务模式，让办事环节“瘦身”。真正打通了服务群众“最后一公里”，实现企业和群众“只跑一次腿”。

据统计，今年以来，不动产登记中心服务效能提速，共受理业务9049笔，办理证书4877本、证明900本、一窗受理联办业务470笔、协助司法查控169笔；农房登记10个集体建设用地社区、2个国有建设用地社区、首次登记3243套、转移登记591人；为困难群众主动提供上门服务13次，进社区现场办理不动产登记证书5次。

让主动服务，惠民利企成为一种常态

每逢节假日，当人们都沉浸在欢快的节日气氛中时，该中心工作人员依旧坚守在工作岗位上，以优质政务服务提升“我为群众办实事”效率。

近日，不动产登记大厅接待了一位70多岁的老大爷。得知其老伴儿不便前来办证时，窗口负责人接过提交的材料，审核并请示大厅负责人，征得同意后，随大爷一同前往居住的小区。在老大爷家中，两名工作人员耐心细致地向二位老人询问了办理事项，确认表格填写无误后指导申请人签字按手印。10分钟内完成了不动产登记受理事项，并告知二位老人，等业务办理完毕后，会第一时间把不动产权证书送给你们，无需再跑大厅领证了。

 “党的政策真好！不动产登记上门服务太贴心了，让我们这些办事不方便的老年人暖心啊！”老大爷拉着工作人员的手感动地说。

自开展党史学习教育以来，自然资源和规划局组织全体干部职工认真学习，以党建促业务为工作导向，制定以科室为单位的业务问题研讨计划，结合业务工作中的堵点难点，大力推进党建和业务的深度融合。先后推出了“党员先锋模范岗”上门服务、容缺受理、中小微企业免收登记费、不动产权证EMS邮寄服务、“节假日我在岗”等多项创新服务措施，把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，把群众满意作为政务服务的衡量标准，同时围绕不同服务对象的需求，创新实施了一系列特色服务举措，让服务不仅有速度，更有“温度”。