“党的政策真好！不动产登记上门服务太贴心了，让我们这些办事不方便的老年人暖心啊！”马大爷拉着工作人员的手感动地说。

10月8日下午，义马市不动产登记大厅接待了一位70多岁的老先生，他到不动产登记大厅咨询业务，寻求帮助。他告诉工作人员，想要办理自己与配偶名下的不动产权证证书，但老伴儿又不便前来办理相关手续。

受理该宗业务的窗口负责人了解情况后，向马大爷解释说，《不动产登记暂行条例实施细则》第九条规定，申请不动产登记的，申请人应当填写登记申请书，并提交身份证明以及相关申请材料。同时权利人需在受理单上亲自签名按手印，方可办理。根据你们的特殊情况，我们可以提供免费上门服务。

窗口负责人接过马大爷提交的材料，马上进行审核，并请示大厅负责人，在征得同意后，即刻随马大爷一同前往居住的小区，为其一家提供不动产登记上门服务。

在马大爷家中，两名工作人员耐心细致地向二位老人询问了办理事项，在确认表格填写无误后指导申请人签字按手印。短短10分钟内就完成了不动产登记受理事项，并告知二位老人，等业务办理完毕后，我们会第一时间免费把不动产权证书快递送到你们手中，你们无需再跑大厅领证了。

10月9日上午，不动产登记大厅又接待了一位73岁盲人李大爷的亲戚。李大爷家住裴村社区，因行动不便，无法前往登记大厅办理拆迁安置房的不动产登记手续，为此，心中一直感到很无助。

大厅工作人员得知李大爷的特殊情况后，主动前往李大爷家中上门服务。在详细询问、确认李大爷需要办理的不动产登记事项后，现场为其完成了不动产登记受理事项。李大爷感激地说：“谢谢你们主动上门服务，解决了压在我这个盲人老汉心头多年的一件大事啊！”

工作人员回应说：“这都是我们应该做的。人民群众无小事，我们多跑一趟路，你们就少跑一趟路。” 

近年来，义马市不动产登记大厅始终坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，认真践行预约服务、限时服务、延时服务、上门服务等承诺；围绕不同服务对象的需求，创新实施了一系列特色服务举措，让服务不仅有速度，更有“温度”。小小的为民服务，带来的是群众大大的便利，不动产登记中心不断创新优质服务一直在路上。