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陕县国土局采取五项措施规范窗口工作

发布时间:2013-08-29 00:00 来源:三门峡自然资源规划局

今年来，该局采取五项措施规范行政服务中心窗口工作，提高服务质量和审批效率。目前，共受理审批件172件，已办结148件。一是对材料齐全，符合受理的，窗口工作人员要快速出具办理承诺书；二是对有些材料不符合要求或是材料不齐全的，要态度和蔼和办事人讲清楚并给予一次性告知单；三是对前来国土局窗口咨询业务的，窗口工作人员一定要认真回答，百问不厌；四是对该县的重点项目建设，开辟绿色通道，需电话预约的、加班的窗口工作人员要无条件加班办理；五是业务前移，主动上门服务，让行动不便的群众在家门口就能办业务，得到了群众的好评。