为提高网上政务服务能力，畅通群众、企业网上办事渠道，更好的落实“万人助万企”活动，按照《三门峡市新冠疫情防控指挥部办公室关于加强疫情防控工作的紧急通告》要求，为最大限度减少人员聚集、降低交叉感染风险，保障广大市民朋友的身体健康和生命安全，根据国家、省、市“互联网+政务服务”及优化营商环境相关文件要求，暂停现场服务业务，政务服务事项实行网上办理，现就有关事项通告如下：

一、暂停现场踏勘、上门服务   

自2021年８月20日起，三门峡市自然资源和规划局暂停现场服务与上门服务等业务受理与办理，恢复时间根据疫情防控形势另行通知。

二、业务实行网上办理

政务服务大厅三门峡市自然资源和规划局业务正常开展，网上办理的范围为“河南政务服务网”、“工程建设审批制度改革审批事项”、“智慧不动产”系统上我局承担的用地、规划、不动产、矿业等所有业务，按照“网上办、掌上办、寄递办、预约办”等技术手段，进一步压减办理环节、时间和成本，对生产防疫用品的企业实行特事特办。办事企业、群众可根据自身情况，提前预约办理时间，可采取错峰办理，避免人员聚集，降低疫情传播风险。

不动产个人业务网上办或预约办、抵押业务银行端就近办、新建商品房业务企业端自行办、查解封业务法院端直接办。证书证明自助办（24小时打印）、农房登记“刷脸”办。对疫情期间办理的相关证书，同步制作成电子证照，方便群众应急使用。

三、应急措施

（一）实行告知承诺办。市委、市政府年度内确定的重大工业项目、重点工业项目，具备开工条件但因疫情原因暂不能提交相应材料的企业实行告知承诺制，由企业承诺在相应时限内按要求补充提交相关材料后给予初步审查意见，视为取得相应手续。

（二）应急绿色通道。企业将存量工业用地转为疫情防控所需项目用地，可暂不办理规划修改、土地出让合同修订等手续。抢险救灾、防疫应急保障类建设项目，允许“边建边报”、“先建后报”。

（三）实行“容缺”办。在许可办理环节，在企业、项目单位要件不齐时，采取告知服务、先行受理方式，对规划条件、土地出让合同、核准备案文件等材料实行容缺审查，待要件具备后立即核发正式审批手续。

（四）释放惠企政策。宣讲惠企政策线上线下同步释放政策红利，在局网站开辟专栏解读惠企政策，公布惠企政策咨询专员电话，咨询专员24小时在线服务。

确实需要前往政务服务大厅办理业务和需要现场办理的特殊、紧急事项，提前拨打电话或网上预约，按照具体安排分时段、错峰办理。预约办理业务的市民要遵守各项防疫管理规定，全程规范戴口罩，出示行程卡、健康码，测体温，经允许方可进入相应办理区域；办理业务时要与前后人员自觉保持一米距离，有序排队等候，避免扎堆聚集，即办即走，尽可能减少在政务服务大厅停留时间。

                               2021年8月16日

附：

三峡市自然资源和规划局网站：http://zrzy.smx.gov.cn/    服务电话：0398-2775338

三门峡市不动产登记中心便民服务平台网站：http://www.smxbdc.com/

“微信公众号：“三门峡不动产”；服务电话：0398-3117928。

“豫事办”及河南政务服务网(https://www.hnzwfw.gov.cn/)进行线上办理。