按照《三门峡市深化效能革命开展广播电视问政活动的实施方案》，为进一步优化营商环境，转变工作作风，全面提升服务质量和工作效率，市自然资源和规划局作如下公开承诺：

   一、按照“一张蓝图保发展、一体共治建生态”的思路，充分发挥职能优势，坚决打好坚守耕地保护红线、编制国土空间规划、生态修复治理、农村土地制度改革“四场硬仗”。

二、认真贯彻执行中央和省市关于自然资源和规划管理方面各项法律、法规和政策，坚持依法行政，统一行使全民所有自然资源资产所有者职责、统一行使所有国土空间用途管制和生态保护修复职责，严格依法办事、公正执法，切实维护人民群众和服务对象的合法权益，服务经济发展。

三、坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，推进阳光行政。积极通过  政府门户网站、微信公众号等媒体公开自然资源和规划领域各类行政许可和公共服务事项办理依据、条件、程序、时限等内容，接受社会监督。

四、坚持勤政高效，践行便民利民。不断深化“放管服”改革，严格执行自然资源和规划领域各项工作规范要求，在规定时间内办结各类审批手续，不断加强便民利民措施，不断提高服务质量和办事效率，提升自然资源部门的公信力。

五、认真贯彻落实中央八项规定精神，严格执行廉政建设若干规定，进  一步严肃工作纪律，畅通自然资源和规划违法举报渠道，认真办理群众来信来访，实地解决侵害群众利益和群众反映强烈的突出问题，深入整治懒政怠政问题，切实转变工作作风。

六、工作目标和措施

一是进一步提高服务质量。建立健全各项工作制度，进一步精减业务办理环节，提高工作效率和质量。在办理公务、接听电话、接待来访时言行规范、文明礼貌、态度热情、耐心周到。实行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制，积极推进网上审批，对能够通过网上办理的业务一律网上办理，让群众少跑路，数据多跑路。

二是公开办理事项。印制自然资源和规划局各项业务办理服务指南，在自然资源和规划局行政服务窗口摆放，并充分利用局门户网站、微信公众号等平台，将自然资源和规划局窗口服务指南、三门峡市自然资源和规划局行政职权目录、权力运行流程图进行公开，方便办事群众查询。

三是压缩办事时限。以下业务在原承诺时限的基础上，做相应缩减。

责任人：吴  波

监督举报电话：8527376