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强化服务意识连续6次获得红旗窗口

发布时间:2005-10-08 00:00 来源:三门峡自然资源规划局

　　今年以来局窗口强化服务意识，严格实施ISO9001标准。截至目前，共受理上报件400件，既办件2400件，全部按期办结，办结率100％，用户满意率100％。接听电话咨询300余次，接待来人问讯260余次，均给予满意答复，无投诉现象发生。共收到锦旗10面，表扬信4封。在政审批服务大厅开展的优质服务意识活动中，争先创优，连续6次获得红旗窗口。